Настоящий документ регулирует использование сайта и услуг компании Chatbth. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями перед оформлением заказа или началом сотрудничества.
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Chatbth (далее — «Исполнитель») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Клиент»), использующим сайт, услуги или продукцию Исполнителя.
Использование сайта или оформление заказа означает полное и безоговорочное принятие Клиентом настоящих Условий. Если Клиент не согласен с каким-либо пунктом, он обязан прекратить использование сайта и услуг.
Исполнитель оставляет за собой право изменять Условия в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице.
Услуги предоставляются компанией:
Все официальные уведомления и корреспонденция направляются по указанному адресу или на электронный почтовый ящик.
Chatbth предоставляет услуги в области дизайна, разработки и производства предметов, сочетающих природные материалы и современную форму. Полный перечень услуг представлен на странице «Услуги».
Исполнитель обязуется выполнять работы добросовестно, в соответствии с профессиональными стандартами и согласованным техническим заданием. Описание услуг на сайте носит информационный характер и не является публичной офертой до момента подтверждения заказа.
Исполнитель вправе привлекать субподрядчиков для выполнения отдельных этапов работ, оставаясь ответственным перед Клиентом за конечный результат.
Заказ оформляется через форму на сайте, по электронной почте или по телефону. После получения заявки Исполнитель направляет Клиенту подтверждение с указанием сроков, стоимости и состава работ.
Заказ считается принятым в исполнение только после получения письменного подтверждения от Исполнителя и внесения предоплаты, если иное не согласовано сторонами.
Клиент обязан предоставить достоверную и полную информацию, необходимую для выполнения заказа. В случае предоставления недостоверных данных Исполнитель не несёт ответственности за задержки или несоответствие результата ожиданиям.
Все цены указываются в евро и включают применимые налоги, если иное не указано явно. Ориентировочные цены носят информационный характер; окончательная стоимость согласовывается индивидуально для каждого проекта.
Исполнитель вправе пересматривать цены. Изменения не распространяются на заказы, подтверждённые до даты пересмотра.
Дополнительные работы, не включённые в первоначальное техническое задание, оплачиваются отдельно по согласованию сторон.
Оплата производится одним из следующих способов:
Стандартные условия оплаты: 50% предоплата при подтверждении заказа, 50% — после завершения работ и подписания акта приёмки. Для крупных проектов возможен индивидуальный график платежей.
В случае просрочки платежа Исполнитель вправе приостановить выполнение работ и начислить пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
Клиент вправе отказаться от услуги до начала её выполнения, письменно уведомив Исполнителя. В этом случае предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
После начала выполнения работ возврат осуществляется пропорционально объёму невыполненных работ. Индивидуально изготовленные изделия возврату не подлежат, если соответствуют согласованному техническому заданию.
Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Клиентом условий оплаты или предоставления необходимой информации.
Исполнитель несёт ответственность за качество выполненных работ в соответствии с действующим законодательством Франции. Гарантийный срок на изготовленные изделия составляет 12 месяцев с момента передачи Клиенту.
Исполнитель не несёт ответственности за:
Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за соответствующую услугу.
Все материалы сайта — тексты, изображения, логотипы, дизайн, шрифтовые решения — являются объектами интеллектуальной собственности Chatbth и защищены международным правом.
Копирование, воспроизведение, распространение или использование любых материалов сайта без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещено.
Права на индивидуально разработанные изделия и проекты переходят к Клиенту только после полной оплаты. До этого момента все права остаются за Исполнителем. Исполнитель сохраняет за собой право использовать изображения выполненных работ в портфолио и маркетинговых материалах.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Французской Республики. Международные коллизионные нормы не применяются.
Любые вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с Гражданским кодексом Франции и иными применимыми нормативными актами.
Все споры и разногласия, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию — 30 календарных дней с момента её получения.
В случае невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение компетентного суда города Париж, Франция, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
Клиент — физическое лицо, действующее в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе также воспользоваться процедурой внесудебного урегулирования через уполномоченного медиатора.
Наша команда готова разъяснить любой пункт настоящих Условий и помочь с оформлением заказа. Свяжитесь с нами удобным способом.
Связаться с нами