Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом компания Chatbth собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей нашего веб-сайта. Мы стремимся обеспечить полную прозрачность в отношении обработки ваших данных и гарантируем соблюдение применимого законодательства о защите персональных данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR).
1. Контролёр данных
Контролёром персональных данных является:
- Наименование: Chatbth
- Адрес: Rue de Rivoli 31, 75004 Paris, France
- Телефон: +33 1 45 72 38 94
- Электронная почта: marketing@chatbth.ink
2. Собираемые данные
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактные данные — имя, адрес электронной почты, номер телефона и иные сведения, которые вы предоставляете при заполнении контактных форм на нашем сайте.
- Данные файлов cookie — информация, автоматически собираемая посредством технологий cookie и аналогичных средств отслеживания при посещении нашего сайта. Подробную информацию см. в Политике использования файлов cookie.
- Аналитические данные — обезличенные данные о взаимодействии с сайтом, включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему, страницы посещения и продолжительность сеанса.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
- Ответ на обращения — обработка данных, предоставленных через контактные формы, для связи с вами и оказания запрашиваемых услуг. Правовое основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) или необходимость исполнения договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
- Улучшение работы сайта — использование аналитических данных для оптимизации пользовательского опыта и повышения качества контента. Правовое основание: законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
- Соблюдение правовых обязательств — обработка данных в соответствии с требованиями законодательства. Правовое основание: правовая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR).
4. Сроки хранения
Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, либо в соответствии с требованиями законодательства:
- Данные контактных форм хранятся не более 24 месяцев с момента последнего обращения.
- Аналитические данные хранятся в обезличенном виде не более 26 месяцев.
- Данные файлов cookie хранятся в соответствии со сроками, указанными в Политике использования файлов cookie.
5. Права субъектов данных
В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ — вы вправе запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
- Право на исправление — вы вправе потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Право на удаление — вы вправе потребовать удаления ваших персональных данных при наличии соответствующих оснований.
- Право на переносимость данных — вы вправе получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому контролёру.
- Право на ограничение обработки — вы вправе потребовать ограничения обработки ваших данных в определённых обстоятельствах.
- Право на подачу жалобы — если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных (CNIL во Франции: www.cnil.fr).
Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу: marketing@chatbth.ink.
6. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики и улучшения пользовательского опыта. Подробная информация о типах используемых файлов cookie, их назначении и способах управления ими содержится в нашей Политике использования файлов cookie.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения договорных обязательств (например, передача данных поставщикам услуг хостинга или аналитики) или требуется по закону. Все обработчики данных связаны договорными обязательствами по обеспечению конфиденциальности и безопасности.
8. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Тем не менее, ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать полную безопасность информации.
9. Контактная информация по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Электронная почта: marketing@chatbth.ink
- Почтовый адрес: Rue de Rivoli 31, 75004 Paris, France
- Телефон: +33 1 45 72 38 94
10. Изменения в политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая версия будет опубликована на данной странице с указанием даты последнего пересмотра. Рекомендуем периодически проверять эту страницу для получения актуальной информации.